الأسئلة الشائعة

نحرص في Riha Prestige على اختيار عطور ومنتجات بعناية من مصادر موثوقة، مع الاهتمام بجودة المنتج وتجربة العميل.

يمكنك اختيار العطر الذي تريده، إضافته إلى السلة، ثم إتمام الطلب بإدخال الاسم، رقم الهاتف، المدينة، وعنوان التوصيل داخل المغرب.

طريقة الدفع المتوفرة حالياً هي الدفع عند الاستلام. يعني أنكم تدفعون مبلغ الطلب عند استلام المنتج من شركة التوصيل.

نعم، حالياً خدمات Riha Prestige موجهة للزبناء داخل المغرب فقط.

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة والمنطقة. بعد تأكيد الطلب، يتم تحضير الطلب وإرساله لشركة التوصيل في أقرب وقت ممكن.

نعم، قد نتواصل معكم عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد معلومات الطلب، العنوان، أو أي تفاصيل ضرورية قبل الشحن.

يمكنكم طلب تغيير أو إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد تسليم الطلب لشركة التوصيل، قد لا يكون الإلغاء ممكناً إلا بعد التواصل معنا ومراجعة حالة الطلب.

يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال في حالات محددة، مثل وصول المنتج متضرراً، أو إرسال منتج مختلف عن الطلب.

بما أن العطور منتجات شخصية وحساسة، لا نقبل إرجاع المنتج إذا تم فتحه أو استعماله أو إزالة التغليف الأصلي عنه.

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرسال صور واضحة للمنتج والعلبة وشرح مختصر للمشكل، حتى نتمكن من مراجعة الحالة ومساعدتكم.

نعم، يمكنكم اختيار العطر حسب الموسم أو نوع الرائحة التي تفضلونها:

• عطور منعشة وصيفية
• عطور دافئة وشتوية
• عطور شرقية وفاخرة
• عطور يومية ناعمة

نعم، العطور تعتبر من أفضل الهدايا. يمكنكم اختيار العطر حسب ذوق الشخص أو المناسبة، كما يمكنكم التواصل معنا للمساعدة في اختيار عطر مناسب.

يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو صفحة Contact Us لأي سؤال حول المنتجات، الطلبات، أو التوصيل.